Tagasiside ja edasiside andmise tehnikad

Kursuse sisu

Õppe eesmärk: koolituse tulemusena on osalejatel oskused ja teadmised erinevate tagasiside ja edasiside andmise tehnikate rakendamiseks nii individuaalses kui ka meeskonna kontekstis, eesmärgiga parandada suhtlemisoskusi ja saavutada paremaid tulemusi koostöös. Sihtgrupp: kõik, kes soovivad arendada oma suhtlemisoskusi ja õppida efektiivseid tehnikaid tagasiside andmiseks ja vastuvõtmiseks ning edasiside jagamiseks. Koolituse läbinu: mõistab tagasiside ja edasiside olulisust suhtlemises ja koostöös; rakendab erinevaid tagasiside andmise ja vastuvõtmise tehnikaid individuaalses ja meeskonna kontekstis; loob toetava keskkonda tagasiside andmiseks ja vastuvõtmiseks ning edasiside jagamiseks. Õppesisu: tagasiside ja edasiside mõisted ja olulisus suhtlemises; individuaalse tagasiside andmise ja vastuvõtmise tehnikad: suuline tagasiside, kirjalik tagasiside, 360-kraadine tagasiside jne.; meeskonnasisesed tagasiside andmise ja vastuvõtmise tehnikad: meeskonna tagasiside ring, retrospektiivid, avatud vestlused jne.; konstruktiivse tagasiside andmise ja vastuvõtmise oskused: kuulamine, empaatia, selge ja konkreetse tagasiside andmine jne.; edasiside jagamise tehnikad ja strateegiad: eesmärkide seadmine, tegevusplaanide koostamine, regulaarsed järelkontrollid jne. Õppe maht ja ülesehitus (akadeemilistes tundides): • Õppe kogumaht: 2 ak. tundi • sh auditoorse töö maht: 2 ak. tundi